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【金沙澳门官网58588】 美国教授被中国川菜馆老板多收4美金之后

美国哈佛商学院研究网络广告诈骗的副教授本埃德尔曼,上周在当地一家中餐川菜馆的网站上订餐,发现实际收费总额比网站标价总额多了4美元,然后他就接连给老板发了5封邮件,要求餐馆按照麻省消费者保护法赔偿给他12美元。就此,双方在邮件中开始了5个来回的相互交锋,且在媒体的关注下层层升级,教授不仅通知了有关部门,还说要采取法律行动。而餐厅老板被折腾得哭笑不得,他一定没想到,区区4美元能闹得如此轰轰烈烈,甚至轰动了整个美国。

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埃德尔曼与川菜馆华裔老板段冉的邮件摘译如下:

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12月5日埃德尔曼:更劲爆内幕加岳飞29世孙私人微信30748842,朋友圈文章更有料!

金沙澳门官网58588 2埃德尔曼(左)段冉(右)(图片来源:波士顿新闻网)

你好:

是不是受教育程度高,办事就靠谱,答案是:不见得!最近老是看到任性这个词儿,像什么“有钱就这么任性”、“漂亮就是任性”,今天看到下面这个新闻后我也会用这个词儿了,“哈佛教授就是这么任性!”里面细节有点冗长,要耐心,看完还是蛮有意思的。

今晚,我在你们餐馆订了外卖,下面是我的订单,并附上你们网站上列出的价钱以及收据上列出的价钱。请告诉我为什么价钱不一样?看起来每个菜都多收了1美元。

据“波士顿新闻网”9日报道,埃德尔曼上周通过电话在波士顿的中餐馆四川饭庄订了53.35美元的中餐,然而不久后埃德尔曼发现了一个“可怕”的事实:中餐馆多收了自己4美元!

12月5日段冉:

想知道一名哈佛商学院[微博]副教授如果处理家族式中餐馆多收自己4美元的问题吗?他在5封邮件中,长篇大论地讨论了马萨诸塞州的法律,要求餐馆退款12美元,上报相关部门彻查是否所有订外卖的顾客都被多收钱并扬言“采取法律行动”。

本,你好:

埃德尔曼与四川饭庄华裔老板段冉(Ran Duan,音译)的邮件摘译如下:

我很抱歉给您带来疑惑。网站的菜品价格有一段时间没更新了。我保证会更新。如果您需要最新的外卖菜单,我可以邮件发给您。

12月5日 埃德尔曼:

12月5日埃德尔曼:

你好:

谢谢你的回复。我们很喜欢你们的菜品,但不用给我们发最新菜单了。

今晚,我在你们餐馆订了外卖,下面是我的订单,并附上你们网站上列出的价钱以及收据上列出的价钱。请告诉我为什么价钱不一样?看起来每个菜都多收了1美元。

据马萨诸塞州法律,你们这种网站价钱和实际价格不一致的做法严重违法。我劝你马上停止这种行为。如果你不知道如何更新网站信息,就先停掉整个网站,更新信息后再重新上线。

(附上菜单)

在这段期间,我建议四川饭庄退还我多收部分3倍的退款,即12美元。这一要求是马萨诸塞州消费者保护条理MGL93a中所规定的。

12月5日 段冉:

请把这12美元打到我的信用卡上,也可以把支票寄到我家。

本(埃德尔曼的名字),你好:

12月5日段冉:

我很抱歉给您带来疑惑。网站的菜品价格有一段时间没更新了。我保证会更新。如果您需要最新的外卖菜单,我可以邮件发给您。

谢谢你的理解。我们是家族式小店,也为自己能够提供正宗的四川美食而自豪。

12月5日 埃德尔曼:

我将按照网站价格给您退还3美元,您看这样可以吗?

谢谢你的回复。我们很喜欢你们的菜品,但不用给我们发最新菜单了。

12月6日埃德尔曼:

据马萨诸塞州法律,你们这种网站价钱和实际价格不一致的做法严重违法。我劝你马上停止这种行为。如果你不知道如何更新网站信息,就先停掉整个网站,更新信息后再重新上线。

四川饭庄多收了4美元,不是3美元。

在这段期间,我建议四川饭庄退还我多收部分3倍的退款,即12美元。这一要求是马萨诸塞州消费者保护条理MGL
93a中所规定的。

我觉得只让你们给我这一个客人退款是便宜你们了。实际上,你们对每一个看过网站然后打电话订餐的客人们都多收了钱,你们明知网站上的价格很久没有更新,却依然这样做。

请把这12美元打到我的信用卡上,也可以把支票寄到我家。

我已将此事报告了有关部门,要求他们强制四川饭庄确定每一个因此受影响的客人,并给他们退款。起码波士顿会认真对待此事。我知道罚款是对广告违法的一般处罚。

12月5日 段冉:

在我自己权利没有受损的情况下,你愿意退多少我都接受,4美元或12美元都行。

谢谢你的理解。我们是家族式小店,也为自己能够提供正宗的四川美食而自豪。

12月6日段冉:

我将按照网站价格给您退还3美元,您看这样可以吗?

谢谢您报告相关部门,我们会等待他们的通知,并听从他们对此事的处理方法。

12月6日 埃德尔曼:

我再一次向您道歉,但我们并没有多收钱,您的付款和其他消费者一样。我知道上网站菜品价格没有更新一定给您很带来很大困扰,没有更新价格信息是我们的错。我已联系了网络设计公司,保证会在接下来几天更新价格信息。

四川饭庄多收了4美元,不是3美元。

我已经说过,可以退给您4美元,您要12美元也可以,我也愿意支付。只要有关部门告知我如何处理这个情况,我会付所有罚金。

我觉得只让你们给我这一个客人退款是便宜你们了。实际上,你们对每一个看过网站然后打电话订餐的客人们都多收了钱,你们明知网站上的价格很久没有更新,却依然这样做。

我也咨询了专业法律人士,他们建议是:我们的网站上一直有对于价格的免责声明,声明上有价格可能变更的字样。这样我们是受到保护的,也不用遵循你的意见。

我已将此事报告了有关部门,要求他们强制四川饭庄确定每一个因此受影响的客人,并给他们退款。起码波士顿会认真对待此事。我知道罚款是对广告违法的一般处罚。

12月6日埃德尔曼:

在我自己权利没有受损的情况下,你愿意退多少我都接受,4美元或12美元都行。

你想要律师解决这个问题?如果是这样,作为一名律师,我应该尊重麻省律师的道德准则,与律师取得联系,而不是和你联系。请把律师的名字、地址和律师的电邮给我,我会据此进行联系。

12月6日 段冉:

12月6日段冉:

谢谢您报告相关部门,我们会等待他们的通知,并听从他们对此事的处理方法。

我们抱歉给您添麻烦。您似乎是个聪明人,但这事儿真的值得您花这么长时间吗?

我再一次向您道歉,但我们并没有多收钱,您的付款和其他消费者一样。我知道上网站菜品价格没有更新一定给您很带来很大困扰,没有更新价格信息是我们的错。我已联系了网络设计公司,保证会在接下来几天更新价格信息。

紧接着,12月7日,埃德尔曼在最后一封邮件中长篇使用法律用语,并写道:

我已经说过,可以退给您4美元,您要12美元也可以,我也愿意支付。只要有关部门告知我如何处理这个情况,我会付所有罚金。

我确实有更重要的事情要做。如果一开始你就给我适当的答案,支付我要求的赔偿款,并诚心道歉,就没事了。

我也咨询了专业法律人士,他们建议是:我们的网站上一直有对于价格的免责声明,声明上有“价格可能变更”的字样。这样我们是受到保护的,也不用遵循你的意见。